1)주문하신 상품에 대한 취소는 인터넷으로 가능하며, 교환 및 반품에 대해서는 고객센터(1588-4922)로 문의하시면 즉시 처리됩니다.
※ 배송은 3~5일 정도가 소요되며, 제주도 및 산간지역도 가능합니다.
※ 공휴일 및 토요일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
2) 교환 및 반품 가능 여부 확인
- 고객센터 1:1고객상담에 문의하시면 교환/반품 방법을 안내해 드립니다.
다음 사항에 경우 상품인도일부터 7일 이내 취소, 교환이 가능합니다.
① 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
② 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우
단, 아래 사항은 제외됩니다.
① 배송완료 후 7일이 경과하였거나
② 포장 개봉 후 상품가치가 훼손된 경우
③ 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
- 숯부작의 경우 포장 개봉 후에는 반품이 불가하오니 신중한 선택을 부탁드립니다.
3) 반송비: 제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 쇼핑몰이 부담합니다.
단, 제품을 이용할 의사가 없어 반품하는 경우(고객변심) 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
|
|