좋은참숯 > 제품상담문의 > 원래 이정도 파손은 기본인가요?

안녕하세요. 좋은참숯 고객센터 입니다.
먼저 죄송하다는 사과의 말씀을 올립니다.
숯의 특성상 파손이 잘되는 상품이기에 폐사로써도 포장 및 운송에 많은 신경을 쓰고 있으나, 배송시 부득이하게 파손된 상품이 있습니다.
파손의 정도가 심하시니 폐사가 파손된 상품에 대해서 재발송을 해드리도록 하겠습니다. 불편과 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 회원님께 전화드리도록 하겠습니다. 감사합니다.