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안녕하세요. 고객님!
좋은참숯 고객센터입니다.

먼저 고객님께 사과의 말씀을 전합니다.
참숯이 깨지는 이유가 여러가지가 있는데요.
그중에서도 택배사의 취급부주의가 가장 크다고 할 수 있습니다.
특히 참숯은 고온으로 숯을 구워 무게가 가볍고, 조그마한 충격에도 갈라지는데
파손을 방지하기 위해서는 취급주의가 요망되는 상품입니다.
폐사는 대한통운을 이용하여 고객님께 전달을 해 드리고 있는데
오늘 담당 영업소 및 담당자에게 정확히 주지하여 차후로는 파손되는 일이 없도록
조치하였습니다.
또한 깨진 참숯에 대한 처리는 고객상담실과 통화한 대로 바로 처리하였으니
기다려 주시기 바랍니다.

고객님의 바른 지적은 좋은참숯이 발전하는데 보탬이 되리라 확신합니다.
모쪼록 고객님의 가정에 건강과 행복이 충만하기를 기원하며
오늘 하루도 즐거운 하루가 되시길.....